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近年来,政府陆续出台相关政策鼓励推动健康保险与健康管理的融合发展,鼓励保险公司主动推进多层次的医疗保障体系建设,建立全方位、多层次的发展模式。百年人寿精准把握市场大势,着力健康险产品创新,提升性价比,不断满足用户需求,积极推进“保险+健康管理”的发展模式,将健康险置于企业发展战略高度,建立起从预防到理赔立体化构筑自身健康管理机制,以闭环服务回馈市场,为公司注入源源不断的活力。
伴随保险回归“保障”本质的政策号召,以患者为中心提供全方位的健康保障服务,正在成为市场竞争与行业创新的核心。早在2011年,百年人寿就推出健康大讲堂活动,开始关注客户健康管理。近年来更是大力创新,高举“保险+健康”大旗,在产品保障功能基础上,不断延伸健康服务领域,从健康管理前端到医事服务,逐步形成了健康大讲堂、诊疗支持、重疾绿通等一系列创新服务,通过资源整合为客户带去更多健康管理增值服务。
基于“保险+健康管理”发展模式,百年人寿将更多有温度的服务附加其上,在百年健康大讲坛基础上,推出包含在线咨询、门诊及住院安排、就医陪诊等医疗服务支持,同时不断升级重疾绿通服务,构筑从国内到国际的完整医疗服务链条,逐步实现从病后理赔逐步向病前干预、病中管理转变, 将保险与健康管理进行融合,通过提供有温度的健康服务,帮助用户全面了解自己的健康状况,养成维护个人健康的行为习惯,从预防到理赔立体化构筑自身健康管理机制。
未来,百年人寿始终秉持着“以客户为中心”的服务理念,继续整合资源,打通包括预防、保健、治疗、护理等在内的健康产业链,加强对健康管理服务的供给,推动保险与健康管理服务的深度融合,切实为保险消费者提供全方位的健康管理服务,努力打造中国保险市场杰出品牌。
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