临泽县蓼泉镇：网格里装着群众“万千事”

赵倩

(资料图)

人到格中去，事在格中办，难在格中解，情在格中结。今年，临泽县蓼泉镇把推行打造全要素融合乡村治理“全科网格”管理同开展“三抓三促”行动相结合，将访民情、察民意、解民忧融入网格工作日常，通过网格工作模式，及时快速响应群众诉求，居民急难愁盼问题得到有效解决，群众满意度不断提升。

人到格中去

“老爷子，现在包治百病的保健品实际上很多都是‘三无’产品，您千万别被骗了。”该镇网格员刘娜耐心地为村里老人宣传防诈骗知识。走街串巷、实地走访、入户宣传……像刘娜一样的网格员们每天都忙碌在网格一线。该镇将“三官一师”进网格作为推进“三抓三促”行动的重要抓手，整合法官、警官、检察官与律师等政法力量融入全科网格，配合镇村社三级网格员沉下身子、迈开步子，深入家庭院落、田间地头，通过道家事、解难事、办实事等方式解难题纾民忧。至目前，共设一级网格1个、二级网格9个、三级网格110个，配备网格员120人、法官与检察官7人、警官3人、律师3人。

难在格中解

“叔叔，你家现在的主要经济来源是什么？家里有没有困难，邻里间有没有矛盾？”“现在我在家种植和养牛，儿子儿媳在外务工，经常给家里寄生活费，现在政策好得很，没啥困难了……”入户过程中，干部与群众面对面交谈，认真倾听群众心声，详细了解他们生产生活情况。同时，向群众宣传“两会”报告中关于乡村振兴、基层治理、民生福祉等与群众密切相关的内容，面对面、手把手开展农业技术指导。至目前，共走访458户1500余人，收集意见建议28条，化解矛盾纠纷18件，解决群众急难愁盼问题4个。

事在格中办

80多岁的赵大娘是寨子村的居民，腿脚不便出不了门，网格员了解情况后主动上门为赵大娘解决问题。该镇本着便民、为民、利民的服务原则，通过提供“一窗受理”“帮办代办”“延时服务”“一次办结”等服务，搭起为民服务“直通车”。同时结合“三抓三促”行动，深入了解群众诉求，瞄准更多服务“空白地带”，优化办事效率，提高窗口服务质量，将便民服务中心打造成联系群众的桥梁。至目前，共设置8个“一窗办”服务窗口，设立9个村级便民服务代办点，办理各类服务事项500余件，受理群众来电诉求58件，办理回复率100%。

情在格中结

“养殖对推动农村经济发展起到很大作用，有的人想养牛但缺钱，修不起牛圈，现在政府大力支持，村上也在修建养殖小区，只要你想养，就能很快发展起来，好政策让我们鼓足信心。”聆听了镇上举办的党的二十大精神宣讲会后，湾子村村民赵旭善说。该镇围绕理论政策重点、社会生活热点和群众关注焦点，创新宣讲模式，组织理论宣讲小分队开展党的二十大精神、全国两会精神及党的最新政策理论宣讲，通过“民情访谈”“板凳会”“院落会”、乡村大喇叭等方式，把党的创新理论政策传递到每一位群众心间。